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Gestión de buzón de voz

A continuación encontrará soporte para la gestión del buzón de voz, desde su aplicación My Centrex o desde un Terminal con acceso a Internet:

En el menú principal podemos visualizar en el apartado “Mensajes de voz” si disponemos de nuevos mensajes sin ser escuchados.

Mensajes de voz

Una vez accedido, podemos comprobar el contacto o número de teléfono que nos ha dejado el mensaje de voz accediendo al icono desplegable. Podremos devolverle la llamada, borrar el mensaje o ver la información del contacto. Esta última opción está disponible si el contacto forma parte de la centralita.

También disponemos del icono de activar o desactivar el mensaje del buzón de voz.

Mensajes de voz2

Mensajes de voz opciones

Seleccionando el mensaje de voz también disponemos de más opciones como eliminarlo, rellamar de manera automática o llamar para escuchar el mensaje. El mensaje de voz puede ser enviado a nuestro correo electrónico configurado para la extensión mediante la opción “Enviar voicemail por correo electrónico”.

Opciones mensaje

Recibiremos un correo electrónico informando de todos los mensajes de voz que hemos recibido con su respectivo archivo adjunto.

Notificación correo

Desde la aplicación también se puede configurar el buzón de voz seleccionado el desplegable de “Mensajes de voz”.

 

Mensaje de voz ajustes

Disponemos de dos opciones de configuración: locución para el buzón de voz y notificación por correo electrónico.

 

Configuración buzón de voz

En la imagen anterior puede visualizar la configuración de notificación actual y modificar según sus necesidades (el Correo electrónico vinculado a la extensión debe estar implementado previamente desde su centralita):

Ninguna: No se envía correo electrónico

Email: Se envía notificación de mensaje recibido por correo electrónico

Correo electrónico con adjuntos: Se envía correo electrónico con archivo adjunto del mensaje recibido

Para la configuración de la locución del buzón de voz deberemos de seleccionar la opción “Gestionar saludos” y a continuación se nos abrirá un desplegable con diferentes opciones:

Pudiendo subir un archivo de audio o realizar llamada para poder grabar el mensaje que deseemos.

 

 Mensaje audio

 

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