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Sí. OIGAA Móvil es un servicio de línea móvil 3G de voz y datos, por lo que no hay limitación de terminales, siempre y cuando sean libres

Nota: La conexión de datos del servicio OIGAA Móvil a través de dispositivos Blackberry sólo funciona a partir de la serie 10 de dichos terminales. El servicio de voz sí funciona correctamente.

Esto es debido a que Blackberry realiza un bloqueo de cualquier intento de navegación a través de sus terminales y requiere contratar obligatoriamente el servicio BIS (Blackberry Internet Service) para poder habilitar dicha navegación.

on Jueves Abril 07

No. El servicio OIGAA Móvil sólo está disponible para clientes existentes de VozTelecom

on Jueves Abril 07

Depende. El administrador de la/s línea/s contratada/s gestiona el consumo por línea, pudiendo decidir si se supera el límite ofrecido (asumiendo el coste por Mb) o se ajusta (reduciendo la velocidad de conexión) Esta gestión se realiza desde la opción de Límites de consumo

on Jueves Abril 07

Tanto el número de atención al cliente como el de acceso al buzón de voz, desde el extranjero, vienen preconfigurados en su lista de contactos de la SIM. los números son gratuitos y los siguientes:

  • Atención al cliente: +34602252222
  • Buzón de voz: +34602251212
on Jueves Abril 07

Una llamada recibida cuando se encuentra en el extranjero consta de dos partes. Tramo nacional (coste asumido por llamante) y tramo internacional (coste asumido por receptor)

on Jueves Abril 07

No. La recepción de SMS no tiene coste para el usuario de la línea, independientemente de su ubicación y los MMS no están soportados para el servicio OIGAA Móvil

on Jueves Abril 07

Puede llamar al 2222 desde línea móvil de VozTelecom (desde el extranjero deberá llamar al +34602252222) o, si lo desea, al teléfono habitual 902360305 desde cualquier otro tipo de teléfono. Ambas llamadas, realizadas desde una línea contratada con VozTelecom son gratuitas

on Jueves Abril 07

Sí. VozTelecom le reasigna la velocidad habitual y reinicia la cuenta de consumo cada inicio de mes.

on Jueves Abril 07

Según el momento de contratación:

  • Instalación nueva: Se recibirá todo el material tanto fijo como  móvil en un solo envío por cada sede: Terminales IP, SIMs y Terminales móviles comprados a VozTelecom.
  • Cliente existente: Envío mediante empresa de transportes
on Jueves Abril 07

En los envíos de SIMs se añadirá siempre una SIM de más. Esta SIM no estará activada y su utilidad es de sustitución en caso de incidencia o pérdida de la inicial

on Jueves Abril 07

Las líneas móviles nuevas ya estarán activadas, las que requieran portabilidad no lo estarán hasta finalizar la misma

on Jueves Abril 07

La orden de portabilidad la tendrá que dar el cliente o el integrador. Es muy importante que se verifique que los terminales móviles están liberados antes de iniciar el proceso de portabilidad, pues de lo contrario, la SIM del servicio OIGAA Móvil no funcionará y el cliente no podrá recibir llamadas.

on Jueves Abril 07

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