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Al acceder al portal me pide actualizar la versión, ¿Qué pasos debo seguir?

Si por parte de VozTelecom se actualizan los servicios de videoconferencia de OIGAA Meeting, es necesario actualizar también la versión instalada en su equipo.

Para conocer como actualizar primero ha de seleccionar desde que equipo esta accediendo:

 

Equipo de Sala Meeting Executive, Meeting Office, ordenador de sobremesa o portátil

Equipo de sala HD100

Smartphone o tablet

  

Equipo de Sala Meeting Executive, Meeting Office, ordenador de sobremesa o portátil

Para actualizar el software seleccione la opción “actualizar VidyoDesktop”.

Actualizar2

Una vez seleccionada, guarde el ejecutable. Dependiendo de su navegador y su configuración, este se guardará en la carpeta de descargas predeterminada o en la establecida por usted, en caso de duda consultar la ayuda de su navegador.

GuardarActualizacion

A continuación localice el archivo descargado y ejecútelo (en sistemas operativos Windows no son necesarios derechos de administrador para instalar el software).

WindowsVolando2  Para localizar el archivo pulse en su teclado la tecla con el logo de Windows y sin dejar de pulsarla pulse la tecla "E". Al realizar esta acción aparecerá una nueva ventana en la que se mostraran las carpetas de su equipo. Desde el explorador de Windows localice una carpeta llamada “descargas” y acceda a ella. Es en esta carpeta donde se ha descargado el archivo “VidyoDesktopUserInstaller-win32-TAG_VD_2_2_1_00400.exe”, ejecútelo ahora haciendo doble clic sobre el archivo. Para regresar al portal de videoconferencia una vez finalizada la actualización, cierre la ventana del Explorador de Windows.

Al ejecutarlo aparecerá la pantalla de bienvenida, haga clic sobre el botón siguiente.

Siguiente

A continuación la pantalla le solicita la aceptación de la licencia, acéptela.

Acepto

Una vez finalizado el proceso de instalación, seleccione el botón “terminar”.

Terminar

La aplicación se ejecutará automáticamente y lo primero que le pedirá hacer es seleccionar qué dispositivos, de los que dispone, desea utilizar.

Dispositivos

Seleccione los dispositivos adecuados y a continuación pulse sobre el botón “Guardar”.

Dispositivos-Aplicar

 

Equipo de Sala HD100

Cuando deba hacer una actualización de su equipo de sala HD100, este le indicará que hay una nueva versión y que debe actualizar, acepte el proceso de actualización y una vez finalizado, acepte reiniciar el equipo. Al final de todo el proceso, el equipo se iniciará normalmente y podrá continuar utilizándolo con normalidad.

 

Smartphone o Tablet

Para actualizar la versión del software de OIGAA Meeting instalado en su smartphone o tablet debe acceder al gestor de aplicaciones que utiliza su smartphone o tablet y una vez allí realice la actualización.

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