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Certificación Técnica OIGAA Centrex

Para poder realizar la formación online  y el el examen telefónico del taller práctico, será necesario adquirir por 129€ el material necesario para montar una centralita virtual con 2 terminales y poder realizar el proceso de instalación con soporte telefónico.

Es necesario uno por distribuidor, es decir si un mismo distribuidor quiere certificar a tres técnicos con un kit tiene suficiente.

Los 129€ incluyen:

- Un OIGAA Centrex Plus

- Un Puesto fijo-móvil plus con terminal Cisco 303

- Un Puesto fijo-móvil plus con terminal Panasonic 123 ó Cisco 303 según disponibilidad

- Cada puesto fijo-móvil plus incorpora:

- OIGAA Centrex Mobile (softphone para móvil)

- DDI Geográfico para DISA

- Terminal Remoto asociado al móvil

- OIGAA Me (windows,web)

- OIGAA Me (móvil)

- IVR Genérica asignada a un calendario

- DDI Geográfico asociado a IVR de servicios

- Plan de numeración: 2XX con prefijo de marcación 0 (Extensión 201 y 202)

- Todos los terminales configurados en la misma sede y NAT en roaming

- Un grupo de extensiones con todas las extensiones (Grupo 200)

- Servicio Buzón de Voz (250)

- Servicio Sala de conferencia (251)

- Servicio Jefe-Secretaria Extensión Secretaria (201)

- Servicio Call Parking Access (255)

- Call Park 1 (256)

- Call Park 2 (257)

- Call Park 3 (258)

- Servicio de CallScreaning configurado para llamadas ocultas

- El envío del material

- La puesta en marcha de una centralita de demostración durante 3 meses, con 40€ de saldo para realizar llamadas de prueba.

- El exámen telefónico de configuración y puesta en marcha del servicio

- Una recarga adicional de 40€ (Gratis)

- El exámen telefónico de configuración y puesta en marcha del servicio

- Manual operativo para solicitar recarga, reconfiguraciones, etc...

- No permite ampliaciones de número de puestos ni servicios

 

on Jueves Abril 07

La asistencia a la formación y aprobar el examen de certificación otorgará el certificado técnico básico de OIGAA Centrex

Solo los técnicos certificados en OIGAA Centrex podrán realizar instalaciones e intervenciones en clientes.

Además la certificación dará derecho a:

- Acceso a herramientas específicas de configuración de servicios
- Acceso preferencial al centro de atención al cliente de VozTelecom
- Acceso a documentación técnica privada sobre los productos de VozTelecom

on Jueves Abril 07

La formación se ha comprimido al máximo para que pueda ser realizada en 1 dia laborable. Todos los módulos son indispensables y están relacionados entre ellos, por lo que no tiene sentido participar solo en una parte de la formación.

on Jueves Abril 07

Si, el certificado está otorgado a una técnico específico, si un distribuidor desea disponer de 3 técnicos para realizar intervenciones o instalaciones, deberá certificar a todos los técnicos que vayan a realizar instalaciones y/o intervenciones.

on Jueves Abril 07

La formación no tiene coste

on Jueves Abril 07

No hay límites en cuanto a las personas que un mismo distribuidor puede enviar a una formación. Para hacer la formación más agradable se ha establecido un máximo de 25 participantes por sesión.
En caso de superar el límite, se considerarán las inscripciones por orden de llegada.

on Jueves Abril 07
Para ser un técnico certificado en OIGAA Centrex es necesario:
- Haber asistido a la formación presencial o online de certificación técnica en OIGAA Centrex de VozTelecom
- Haber aprobado el examen de certificación que se realizará después de la formación
- Asistir a las formaciones regulares de formación que se realizarán anualmente
on Jueves Abril 07

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