Crear una cuenta
Gamma
Gamma
Servicios en la nube para empresas

Operadora automática

Es posible configurar mediante una grabación realizada por el cliente, totalmente personalizada ofreciendo al oyente un menú de alternativas posibles para que la persona que llame deberá elegir la opción adecuada mediante el teclado numérico de su dispositivo. Cada una de las opciones entregará la llamada a diferentes destinos. Se pueden configurar locuciones de opciones.

  • Mostramos locución de opciones y esperamos pulsación.
  • Mientras esperamos, nos irá sonando la música en espera.
  • Podemos o no repetir la locución de opciones mientras esperamos.
  • Si no recibimos pulsación salta a la opción por defecto.
  • Permite tener un sistema interactivo de respuestas por DTMF (Pulse 1 para comercial, 2 técnico, ….)1 nivel de IVR con posibilidad de 3 destinos.
  • El destino de la pulsación puede ser una extensión, un buzón de voz, un grupo de extensiones o un mensaje de bienvenida.

 

Para realizar la configuración de la operadora automática deberemos acceder a nuestro Área de Usuarios -> Mi Centrex -> Mi Centrex -> Operadora Automática

  • Eliminar IVR pulsando sobre el botón boton centrexadc eliminarconf
  • Modificar IVR existente pulsando sobre el botón boton centrexadc editarconf
  • Si pulsamos sobre el botón boton centrexadc añadir, nos mostrará una ventana de configuración de IVR:
  • Nombre de la Operadora automática: Indicar el nombre deseado para el IVR
  • Mensaje de bienvenida: Seleccionar una de las locuciones previamente cargadas en el apartado Locuciones o cargar una nueva pulsando sobre el botón boton centrexadc añadir
  • Mensaje para explicar opciones: Seleccionar una de las locuciones previamente cargadas en el apartado Locuciones o cargar una nueva pulsando sobre el botón boton centrexadc añadir
  • Opciones: Seleccionar un destino del desplegable para cada una de las opciones deseadas, que puede ser una extensión, un Grupo de extensiones, un Mensaje de Bienvenida, un Buzón de voz u otra Operadora automática. Pulsar boton centrexadc añadir para crear nueva opción
  • Marcación directa de ext.: Clicar sobre botón radial para seleccionar si deseamos dar la opción de entregar llamada directa a extensión si se marca el número de ésta
  • Opción por defecto: Seleccionar del desplegable, la opción deseada, que puede ser una extensión, un Grupo de extensiones, un Mensaje de Bienvenida, un Buzón de voz u otra Operadora automática, en caso de no seleccionar ninguna de las ofrecidas mediante el teclado del llamante
  • Número de repeticiones: Indicar número de veces que se repetirá el "Mensaje para explicar opciones"
  • Tiempo máximo de espera (s): Indicar, en segundos, el tiempo máximo de espera hasta que aplique la "Opción por defecto" previamente configurada
 

¡Atención! Este sitio usa cookies y tecnologías similares.

Si no cambia la configuración de su navegador, usted acepta su uso. Saber más

Acepto

Política de cookies en soporte.oigaa.com


Con el fin de ofrecerle una experiencia de navegación adaptada a sus necesidades, y optimizar el rendimiento de la web de soporte.oigaa.com, le informamos de que esta web utiliza cookies. VozTelecom hace un uso completamente responsable y nada intrusivo de las cookies, y dado que nos preocupa su privacidad, queremos informarle sobre el uso que hacemos de ellas y las opciones que tiene a su disposición como usuario para gestionarlas.

¿Qué son las cookies?

Las Cookies son pequeños archivos de texto, creados por los sitios web que ha visitado, que almacenan información. Existen dos tipos de Cookies, las Cookies de origen, habilitadas por el dominio del sitio por el que navega, y las Cookies de terceros, que proceden de otras fuentes de dominio.

Cookies de origen

Cookie Proveedor

PHPSESID

En las descargas de archivos protegidos, controla que el usuario y la contraseña introducidos por el usuario son correctos para permitir la descarga del archivo. Estas Cookies solo permanecerán en su equipo hasta el final de la sesión.

oigaa.com

cookieaccept

Cookie para controlar si se han aceptado las condiciones respecto al uso de Cookies por parte de los sites de VozTelecom

oigaa.com

Cookies de terceros

Cookie Proveedor

ARPT

Esta Cookie recopila el número de visitas a nuestra web

Google

_utma

_utmb

_utmc

_utmz

Estas Cookies permiten a Google Analytics medir el uso de la página web. Estas Cookies nos informan de cuantos usuarios están visitando la web y cuántos de ellos la han visitado previamente, durante cuánto tiempo permanecen visitando la web o qué páginas son las que han visitado. No se almacena ningún tipo de información personal. Estas Cookies pueden permanecer en su equipo hasta 2 años.

Puede encontrar más información acerca de las Cookies de Google Analytics aquí: http://www.google.com/policies/privacy/ads/#toc-analytics

Google

Conversion

Estas Cookies permiten a Google Adwords conocer cuántos usuarios visitan nuestras web procedentes de anuncios publicados en esta plataforma.

Googleadservices.com

Cómo gestionar las Cookies en su equipo:

La mayor parte de los Navegadores soportan el uso de Cookies. Sin embargo, usted como usuario puede elegir si acepta las Cookies o no.

Las opciones más comunes que ofrecen los Navegadores son:

    • No aceptar Cookies nunca
    • El Navegador pregunta al usuario si se debe aceptar cada cookie individualmente
    • Aceptar Cookies siempre

Su Navegador también puede incluir la posibilidad de especificar mejor qué Cookies deben que ser aceptadas y cuáles no. Además, también tiene la posibilidad de ver y borrar Cookies individualmente. Si desconoce cómo gestionar sus Cookies y la política de privacidad de su navegador web, puede encontrarlo en la ayuda del navegador.

Manejo de Cookies en los diferentes Navegadores:

Le recomendamos que consulte la ayuda de su navegador. O acceda a las páginas web de ayuda de los principales Navegadores: