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Centralita

En el siguiente listado encontrará información referente a las funcionalidades de su Centralita, en su servicio OIGAA Centrex:

Funcionalidades OIGAA Centrex

  1. Plan de Numeración
  2. Enrutamiento de Llamadas
  3. Horarios de Entrada
  4. Mensaje de Bienvenida
  5. Grupos de Extensiones
  6. Desvíos de Llamadas
  7. PIN de acceso a extensión
  8. Buzón de Voz
  9. Puesto Fijo-Móvil
  10. Puesto Móvil
  11. Puesto Móvil con Convergencia
  12. Transferencias
  13. Captura de Llamadas
  14. Monitorización
  15. Escucha de llamadas
  16. No molestar
  17. Conferencia a Tres
  18. Restricciones de Llamadas
  19. Números Cortos (Speed Dials)
  20. Numeración Corta y de Emergencia
  21. Alias de extensión
  22. Música de espera

 

Funcionalidades avanzadas de centralita

  1. Horarios de Entrada Plus
  2. Announcement
  3. IVR de Tres Niveles
  4. Puesto Fijo-Móvil Plus
  5. Call Queuing Service
  6. Call Screening
  7. Call Parking
  8. Call Back on Busy
  9. Call Back on No Answer
  10. Paging
  11. Free Seating
  12. Jefe Secretaria
  13. Salas de Conferencia
  14. Grabación Individual de Llamadas
  15. Grabación Automática de Llamadas
  16. Terminal remoto
  17. DISA

 

Funcionalidades SVA (Servicios de Valor Añadido) Próximamente

  1. Call Center
    1. - Grupos Colas ACD
    2. - Agentes de Call Center
    3. - Supervisores de Call Center
    4. - Consola ACD
  2. Premium
    1. - CTI - CRM
    2. - TAPI
    3. - Importación LDAP
    4. - Tarificación
  3. Panel Operadora
    1. - Aplicación Windows/Web para la gestión de la Centralita
  4. Faxtomail-Mailtofax
    1. - Servicio de Faxtomail-Mailtofax