Crear una cuenta
VozTelecom
VozTelecom
Servicios en la nube para empresas

Trucades entren a una operadora automàtica

És possible configurar mitjançant una gravació realitzada pel client, totalment personalitzada oferint a l'oient un menú d'alternatives possibles per a que la persona que truqui haurà d'escollir l'opció adequada mitjançant el teclat numèric del seu dispositiu. Cadascuna de les opcions entregarà la trucada a diferents destinacions. Es poden configurar locucions d'opcions.

  • Mostrem locució d'opcions i esperem per prémer.
  • Quan esperem, anirem escoltant la música en espera.
  • Podem o no repetir la locució d'opcions quan esperem.
  • Si no rebem pulsació, entra l'opció per defecte.
  • Permet tenir un sistema interactiu de respostes per DTMF (Prémer 1 per a comercial, 2 tècnic, ….)1 nivell d'IVR amb possibilitat de 3 destinacions.
  • El destí pot ser una extensió, una bústia de veu, un grup d'extensions o un missatge de benvinguda.

 

Per realitzar la configuració de l'operadora automàtica haurem d'accedir a la nostra Área de Usuarios -> Mi Centrex -> Mi Centrex -> Operadora Automática

  • Esborrar IVR amb el botó boton centrexadc eliminarconf
  • Modificar IVR existent amb el botó boton centrexadc editarconf
  • Amb el botó boton centrexadc añadir, ens apareixerà una finestra de configuració d'IVR
  • Nombre de la Operadora automática: Indicar el nom desijtjat de l'IVR
  • Mensaje de bienvenida: Seleccionar una de les locucions previament carregades en l'apartat "Locuciones" o carregar una nova amb el botó boton centrexadc añadir
  • Mensaje para explicar opciones: Seleccionar una locució previament carregades en l'apartar "Locuciones" o carregar una nova amb el botó boton centrexadc añadir
  • Opciones: Seleccionar un destí del desplegable per a cadascuna de les opcions desitjades, pot ser una extensió, un grupo d'extensions, un missatge de benvinguda, una bústia de veu o una operadora automàtica. Prémer  boton centrexadc añadir per crear una nova opció
  • Opción por defecto: Seleccionar en el desplegable, l'opció desitjada, pot ser una extensió, un grupo d'extensions, un missatge de benvinguda, una bústia de veu o una operadora automàtica. En cas de no seleccionar cap de les indicades anirà a l'opció per defecte
  • Número de repeticiones: Indicar el número de quantes vegades es repetirá el "Mensaje para explicar opciones"
  • Tiempo máximo de espera (s): Indicar, en segons, el temps màxim d'espera fins que s'apliqui la "Opción por defecto" previament configurada

¡Atención! Este sitio usa cookies y tecnologías similares.

Si no cambia la configuración de su navegador, usted acepta su uso. Saber más

Acepto

Política de cookies en soporte.oigaa.com


Con el fin de ofrecerle una experiencia de navegación adaptada a sus necesidades, y optimizar el rendimiento de la web de soporte.oigaa.com, le informamos de que esta web utiliza cookies. VozTelecom hace un uso completamente responsable y nada intrusivo de las cookies, y dado que nos preocupa su privacidad, queremos informarle sobre el uso que hacemos de ellas y las opciones que tiene a su disposición como usuario para gestionarlas.

¿Qué son las cookies?

Las Cookies son pequeños archivos de texto, creados por los sitios web que ha visitado, que almacenan información. Existen dos tipos de Cookies, las Cookies de origen, habilitadas por el dominio del sitio por el que navega, y las Cookies de terceros, que proceden de otras fuentes de dominio.

Cookies de origen

Cookie Proveedor

PHPSESID

En las descargas de archivos protegidos, controla que el usuario y la contraseña introducidos por el usuario son correctos para permitir la descarga del archivo. Estas Cookies solo permanecerán en su equipo hasta el final de la sesión.

oigaa.com

cookieaccept

Cookie para controlar si se han aceptado las condiciones respecto al uso de Cookies por parte de los sites de VozTelecom

oigaa.com

Cookies de terceros

Cookie Proveedor

ARPT

Esta Cookie recopila el número de visitas a nuestra web

Google

_utma

_utmb

_utmc

_utmz

Estas Cookies permiten a Google Analytics medir el uso de la página web. Estas Cookies nos informan de cuantos usuarios están visitando la web y cuántos de ellos la han visitado previamente, durante cuánto tiempo permanecen visitando la web o qué páginas son las que han visitado. No se almacena ningún tipo de información personal. Estas Cookies pueden permanecer en su equipo hasta 2 años.

Puede encontrar más información acerca de las Cookies de Google Analytics aquí: http://www.google.com/policies/privacy/ads/#toc-analytics

Google

Conversion

Estas Cookies permiten a Google Adwords conocer cuántos usuarios visitan nuestras web procedentes de anuncios publicados en esta plataforma.

Googleadservices.com

Cómo gestionar las Cookies en su equipo:

La mayor parte de los Navegadores soportan el uso de Cookies. Sin embargo, usted como usuario puede elegir si acepta las Cookies o no.

Las opciones más comunes que ofrecen los Navegadores son:

    • No aceptar Cookies nunca
    • El Navegador pregunta al usuario si se debe aceptar cada cookie individualmente
    • Aceptar Cookies siempre

Su Navegador también puede incluir la posibilidad de especificar mejor qué Cookies deben que ser aceptadas y cuáles no. Además, también tiene la posibilidad de ver y borrar Cookies individualmente. Si desconoce cómo gestionar sus Cookies y la política de privacidad de su navegador web, puede encontrarlo en la ayuda del navegador.

Manejo de Cookies en los diferentes Navegadores:

Le recomendamos que consulte la ayuda de su navegador. O acceda a las páginas web de ayuda de los principales Navegadores: