Crear una cuenta
VozTelecom
VozTelecom
Servicios en la nube para empresas

Faxtomail-Mailtofax

La funcionalidad Faxtomail-Mailtofax, en su servicio centralita OIGAA, le permite el envío y recepción de faxes directamente en su/s cuenta/s de correo electrónico. 

A continuación encontrará información referente a la Configuración, Utilidades, Instrucciones de uso y Consideraciones de uso para la funcionalidad Faxtomail-Mailtofax:

1. Configuración

 

2. Utilidades

  • Envío / recepción de faxes sin necesidad de mantenimiento de línea analógica.
  • Configuración de perfiles de usuarios según uso (envío / recepción).
  • No hay limitación en el uso de numeración para esta funcionalidad, pudiendo realizar asignación o contratación de numeración específica para la misma y creando un Faxtomail-Mailtofax diferente por cada numeración disponible.
  • Gestión de fax desde cualquier ubicación con acceso a internet.

 

3. Instrucciones de uso

  • El envío de faxes se realiza, desde las direcciones de correo configuradas y verificadas, indicando como destino, en campo "Para", <teléfono fax destino>@fax.oigaa.com, añadiendo tantos destinos como se desee.
    • En caso de añadir destino de correo electrónico, el mensaje se enviará como correo electrónico convencional, no como fax.
  • No indicar prefijo para número de teléfono fax destino, aunque esté configurado para llamadas desde centralita. En caso de envío a fax internacional, el funcionamiento no se encuentra homologado.
  • En el campo "Asunto" indicar la contraseña de usuario, facilitada en el momento de validación de la cuenta de correo configurado para envío, seguida del asunto del fax. (separar contraseña de asunto mediante espacio)
    • No realizar reenvío de correo ya que, por defecto, se adjunta "Re:" previamente al asunto, lo que producirá que el sistema no acepte la contraseña. Se debe enviar nuevo correo siempre.
  • Adjuntar el archivo, o archivos, que se desee enviar. Esta será la información enviada por fax y no el texto escrito en el correo.
    • En caso de no adjuntar archivo alguno no se realizará el envío de fax y retornará un error, pero si uno de los archivos adjuntos no es compatible, se obviará y continuará el envío con el siguiente.
  • Los faxes recibidos en la numeración configurada:
    • se entregan a las direcciones de correo electrónico configuradas, y verificadas, para la recepción de faxes
    • se recibirán como anexo en formato pdf.
  • A continuación puede encontrar información referente a:

 

 4. Consideraciones de uso

  • Los faxes, tanto enviados como recibidos, serán en Blanco y Negro.
  • No hay acceso al registro de faxes recibidos (repositorio).
  • El envío de faxes será notificado, en el/los correo/s electrónicos configurado/s, mediante avisos (tanto entrega como error de envío).
  • Faxtoweb / Webtofax / Print2fax no soportados.
  • El cuerpo del fax enviado es el archivo adjunto al correo electrónico, no el texto escrito en el mismo.
  • El tamaño máximo de los archivos enviados no debe superar los 20 Mbytes.
  • El número máximo de páginas recibidas será de 50.
  • Los formatos soportados son:
    • tiff, ps, pdf, doc, docx, xls, xlsx, ppt y odt (los formatos con orientación horizontal, word y power point pueden sufrir cambios en el el aspecto de la presentación)
  • No hay límite de usuarios para realizar envíos.
  • Un mismo usuario puede configurarse para diferentes Faxtomail (recepción de faxes) pero sólo para un único Mailtofax (envío de faxes)
  • El tamaño máximo de un usuario / correo electrónico es de 70 caracteres.
  • El campo de configuración de correos electrónicos de recepción de faxes está limitado a un área de texto de 150 caracteres, por lo que para la recepción de faxes en un gran número de correos se requerirá de la creación de grupos o alias (por parte del cliente)
  • La numeración configurada para el servicio Faxtomail-Mailtofax no puede ser utilizada para la recepción de llamadas, y viceversa.
  • Los números 902 sólo están disponibles para la recepción de faxes, no para el envío, por lo que en caso de configurar este tipo de numeración desaparecerá la opción de configuración de "Envío de fax".
  • No es posible hacer uso de numeración internacional de ningún tipo para la configuración del servicio.
  • La contraseña de usuario se creará, siempre que se solicite un reenvío de la misma, de forma aleatoria, para mejorar la seguridad del uso del servicio.

 

 

Para cualquier consulta o solicitud puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente