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Grupos de Extensiones

Una vez ha accedido a su Área de Cliente y ha Seleccionado su servicio OIGAA Centrex, puede gestionar su Centralita:

El Grupo de Extensiones permite gestionar una llamada, dirigida hacia éste en el apartado Entrada de llamadas, en un determinado número de extensiones bajo unas condiciones preconfiguradas, tales como tipo de entrega, tiempo de salto entre extensiones u orden de ring de los teléfonos.

Seleccione el apartado Mi centralita, opción Grupo de Extensiones, para gestionar grupos de extensiones que podrá utilizar en su configuración de Entrada de llamadas:

centrexadc46

En este apartado podremos verificar, eliminar y crear grupos de extensiones, según nuestras necesidades de gestión de llamadas:

grupo extensiones

Desde aquí podremos:

  • Eliminar grupo de extensiones pulsando sobre el botón boton centrexadc eliminarconf
  • Modificar grupo de extensiones existente pulsando sobre el botón boton centrexadc editarconf
  • Si pulsamos sobre el botón boton centrexadc añadir, nos mostrará una ventana de configuración de grupo de extensiones:

 

Grupo Ext-Config

  1. Nombre del grupo: Indicar el nombre deseado para el grupo a crear
  2. Extensión del grupo: Indicar, de la numeración libre del plan de numeración, número a utilizar para el grupo
  3. Extensiones disponibles / Extensiones seleccionadas: Arrastrar las extensiones deseadas del cuadro de extensiones disponibles al cuadro de extensiones seleccionadas. Se debe tener en cuenta que el orden en el que arrastremos las extensiones aplicará para configuración cíclica o secuencial
  4. Ciclos de ringado:
    1. Numero máximo de ciclos, indicar el número de ciclos o repeticiones de configuración aplicada
    2. Segundos por extensión, indicar los segundos de ring para cada extensión en caso de configuración diferente a "unísono"
  5. Tipo de ring:
    1. Unísono, todos los teléfonos a la vez
    2. Cíclico, suenan los teléfonos en orden indicado empezando por la siguiente a la última que ha recibido una llamada
    3. Secuencial, suenan los teléfonos en el orden indicado empezando siempre por el principio
    4. La más antigua inactiva, suena el teléfono que hace más tiempo dejó de estar activo
  6. Política de ocupación (según líneas disponibles para el teléfono utilizado):
    1. Máximo una llamada activa
    2. Entran llamadas mientras hay una línea libre
    3. Entran llamadas siempre
  7. Desvío si no contesta
    1. Destino, seleccionar destino deseado
    2. Tipo de desvío, seleccionar entre Todas, Internas, Externas o Anónimas
  8. Desvío si comunica:
    1. Destino, seleccionar destino deseado
    2. Tipo de desvío, seleccionar entre Todas, Internas, Externas o Anónima

 

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